在鋁合金門窗型材行業(yè)里，企業(yè)用各式各樣的營(yíng)銷手段搶奪市場(chǎng)
，有一部分的門窗鋁型材廠家不僅降低產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)
，還偷偷降低了產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量
，也因此使得消費(fèi)糾紛頻頻出現(xiàn)。
那么
，鋁合金門窗型材廠家如何做好售后服務(wù)呢?
一
、可以選擇專業(yè)人員擔(dān)任售后服務(wù)職責(zé)，認(rèn)真解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題
。
二
、售后服務(wù)部門要成為廠商的核心部門之一。廠家高層領(lǐng)導(dǎo)要親自領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門
。
三
、要建立規(guī)范的售后服務(wù)職責(zé)，要監(jiān)督到位
，要落實(shí)責(zé)任
，并實(shí)行獎(jiǎng)罰。鋁合金門窗型材主管售后的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常走訪消費(fèi)者
，傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)售后部門的建議
、意見(jiàn)。
四
、對(duì)于消費(fèi)者反映的問(wèn)題，要限時(shí)解決
，讓消費(fèi)者滿意為止
。
五、要經(jīng)常對(duì)售后服務(wù)部門的人員組織培訓(xùn)和考核
，不斷提高售后服務(wù)的水平和質(zhì)量
。
六、售后服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)
，面對(duì)各種出現(xiàn)的問(wèn)題
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